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“严”管控“真”服务 保出行
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东港文明网  发表时间: 2021-02-23

  2021年春运时间过半,东港客运站坚持疫情管控不放松、安全管理实处抓,用真情服务温暖人心,让旅客平安出行、放心出行。 

 

  把好疫情防控关。做好体温检测工作,改变体温检测区位,延长间距调缓室内外温差,提高测温质量;购置红外线测温仪,以科技手段取代人工操作,提高旅客体温检测精准度。坚持每天做好客运大厅消毒、通风换气以及公厕和地面的保洁等工作,为乘客打造安全卫生的客运环境。做好进站旅客和外来人员管理,引导旅客扫“健康通行码”,监管有无不戴口罩进站情况,在售票窗口划出一米安全距离。 

  安全管理从严从细。春运期间的安全工作一直是客运站的重点工作,除每天常规检查外,春运开始前及春节假期前,客运站两次在全站范围内开展安全隐患大排查。据统计,春运至今,全站安全发车7343个班次,发送旅客50550人次;安检营运班车2562台次,查出存在安全隐患车辆75台次;检查旅客行包37040件,拦截各种危险品78件。 

  创新举措,用真情关爱旅客。持续推行优质服务系列举措,宝宝托管、失物招领、免费热水等10余项服务满足旅客出行需求。春运开始以来,客运站的青年志愿者们共做好事18 件次,其中拾返手机3部、身份证4个、其他生活用品16件。针对老年群体旅客,站内依然保留人工售票程序,无论是扫健康码还是现金购票,都有志愿者们为老年人提供代检、代办等一条龙服务。 

                 图文|尹云娜 

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